Assistenza sinistri
SINISTRO AUTO
Contatta subito l’agenzia per telefono o via email a sinistri@paveseassicurazioni.com:. Conserva tutta la documentazione e falla pervenire ai nostri uffici il prima possibile dal sinistro.
Dati da comunicare:
- nominativo dell’intestatario/contraente della polizza
- numero della polizza
- numero di telefono (meglio se cellulare)
- data e ora dell’accaduto
- descrizione dell’evento
- giorno e ora in cui sei disponibile per essere ricontattato, per la gestione del sinistro o per un eventuale sopralluogo
- IBAN e intestatario del conto corrente
Attenzione: la segnalazione non equivale all’apertura del sinistro. Il personale di agenzia prenderà in carico la richiesta e ti contatterà per eventuali ulteriori informazioni.
I dati personali sono acquisiti solo per l’erogazione del servizio. Inviandoli dichiari di aver letto e accettato l’Informativa redatta ai sensi dell’art. 13 del GDPR 679/2016 e, se li invii via email, acconsenti alla comunicazione dei tuoi dati personali, anche sensibili, ai terzi indicati nell’informativa e al loro trattamento per la gestione del sinistro.
I ns. intermediari e l’ufficio sinistri, con numero diretto, sono sempre disponibili a indicarti come comportarti.
Servizi convenzionati
Carrozzerie: la rete delle carrozzerie convenzionate è consultabile su realemutua.it/cerca-servizi.
Rottura cristalli: presso i riparatori convenzionati non è richiesto alcun anticipo e non si paga la franchigia.
- Carglass: 02 4095 2813 (servizio centralizzato che ti richiama entro 20 minuti per indicarti il centro convenzionato più vicino)
- Doctorglass: 800 10 10 10
- GlassDrive: 800 01 06 06
- VetroCar: 800 00 80 80
Soccorso stradale: 800 092092 dall’Italia, +39 011 742 5555 dall’estero.
Emergenze a uffici chiusi
Puoi rivolgerti ai servizi di Reale Mutua:
- servizio telefonico della Direzione Generale di Torino: 011 431 11 11
- numero verde “Buongiorno Reale”: 800 320320
SINISTRO INFORTUNI
Se sei assicurato con una polizza infortuni/malattie, in caso di sinistro ricorda di conservare ogni documento che ne attesti l’entità e che riporti le eventuali spese sostenute. Contatta tempestivamente l’agenzia telefonicamente o via email all’indirizzo sinistri@paveseassicurazioni.com. Ricorda che di conservare tutta la documentazione inerente alla pratica, e farla pervenire ai nostri uffici il prima possibile dal sinistro.
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- Nominativo intestatario/contraente della polizza
- Numero della polizza
- Numero di telefono (meglio se cellulare)
- Data e ora dell’accaduto
- Descrizione delle circostanze che hanno determinato il sinistro, allegando il certificato medico e/o di pronto soccorso e ogni altra documentazione rilevante, nonché copia degli originali delle spese mediche.
- Codice IBAN e intestatario del relativo c/c bancario
Ricevuta la documentazione completa del decorso, a prognosi chiusa ed eventualmente dopo la valutazione di un medico legale fiduciario della Compagnia, otterrai il risarcimento secondo quanto previsto dalla Tua polizza.
Emergenze a uffici chiusi
Puoi rivolgerti ai servizi di Reale Mutua:
servizio telefonico della Direzione Generale di Torino: 011 431 11 11
numero verde “Buongiorno Reale”: 800 320320”
POLIZZE SANITARIE RIMBORSO SPESE MEDICHE
Se sei assicurato con una polizza sanitaria, per essere sicuro che quanto ti è accaduto sia in garanzia e per essere indirizzato presso le strutture convenzionate, chiama la Centrale Operativa di Blue Assistance al Numero Verde 800 092 092
Riceverai indicazioni per prenotare gli accertamenti medici di cui necessiti (forma diretta) oppure per la procedura di richiesta di rimborso delle spese già sostenute, corredate dalla relativa prescrizione riportante la patologia presunta (forma indiretta).
Non dimenticare che, in qualsiasi caso, puoi rivolgerti anche in Agenzia o al tuo intermediario di fiducia per ogni consiglio o informazione.Contatta tempestivamente l’agenzia telefonicamente o via email all’indirizzo sinistri@paveseassicurazioni.com, in modo da poter fornirti tutte le indicazioni del caso. Ricorda che è fondamentale conservare tutta la documentazione inerente alla pratica, e farla pervenire ai nostri uffici nel per la gestione del sinistro.
- Nominativo intestatario/contraente della polizza
- Numero della polizza
- Numero di telefono (meglio se cellulare)
- Data e ora dell’accaduto
- Descrizione di esame, visita specialistica o esame diagnostico e il nominativo del paziente in caso di polizze con più assicurati
- Codice IBAN e intestatario del relativo c/c bancario su cui poter fare il rimborso
SINISTRO CASA – CONDOMINIO – AZIENDA – UFFICIO
Se sei assicurato con una polizza incendio per la casa, azienda, condominio o per la tua attività e sei stato colpito da un sinistro, fai di tutto per limitare il sinistro subìto, occupandoti di proteggere il bene colpito da eventuali aggravamenti di danno.
Conserva i residui del sinistro per la visita del perito e, dopo averci fatto denuncia, procurati i preventivi per la riparazione o sostituzione del bene.
Scrivi una email all’indirizzo sinistri@paveseassicurazioni.com per l’apertura del sinistro, in modo da poter fornirti tutte le indicazioni del caso. Ricorda che è fondamentale fare denuncia nel più breve tempo possibile dalla notizia del sinistro.
- Nominativo intestatario/contraente della polizza
- Numero della polizza
- Numero di telefono (meglio se cellulare)
- Data e ora dell’accaduto
- Descrizione dell’evento
- Indicazione di giorno e ora disponibilità ad un ricontatto per la gestione del sinistro o per l’eventuale sopraluogo
- Codice IBAN e intestatario del relativo c/c bancario
In caso di Emergenza nel periodo di chiusura dei ns. uffici consigliamo di usufruire in alternativa dei servizi che Reale Mutua mette a disposizione:
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